玉环市民政局多措并举打造婚姻登记阳光服务窗口
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今年以来,玉环市民政局婚姻登记处通过“四强”措施打造阳光服务窗口,坚持依法执政、为民服务,着力推动便民服务窗口的阳光运行。 一是强基础,实现硬件设施再完善。根据工作需要将婚姻登记处的场地分为婚姻登记窗口和候登区两个部分,开设结婚登记区与离婚登记区,同时增设婚姻家庭辅导室。在硬件设施完善的基础上,使婚姻登记服务载体进一步规范。 二是强服务,实现行为礼仪再规范。加大对婚姻登记员的培训力度,要求所有工作人员主动学习行为礼仪,统一着装,挂牌服务,亮证上岗,积极探索新的服务模式,将真心、热心、耐心、细心、爱心融入工作中。同时充分发挥党员的先锋模范作用,为群众提供更优质的服务。 三是强落实,实现工作效率再提升。在具体工作中,登记员积极整合时间,实行弹性工作机制。合理安排婚姻登记流程,创新登记服务形式。开展网上预约登记,在特殊情况下,办事人员做到提前上班,延迟下班,为群众提供便捷服务。 四是强水平,实现业务技能再提高。通过开展培训等学习形式,积极吸取先进工作经验和典型做法。在工作中,坚持执政上岗、照章办事、依法登记,合格率为100%。 |
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