根据市委部署，2023年9月27日至12月29日，市委第二巡察组对市民政局党组进行了巡察。2024年2月29日，市委第二巡察组向市民政局党组反馈了巡察意见。按照党务公开原则和巡察有关工作要求，现将整改进展情况予以公布。

市民政局党组坚持把巡察整改作为一项重要政治任务抓紧抓实，从做到“两个维护”的高度，先后召开党组（扩大）会议、专题工作推进会8次，认真学习贯彻习近平总书记关于党的自我革命的重要思想、关于巡视工作的重要讲话和对民政工作的指示批示精神，研究部署推进巡察整改工作。严肃认真召开巡察整改专题民主生活会，全面自查理论学习、民政事业高质量发展、风险防范化解、干部队伍教育管理、监管制度制定与执行、作风建设、领导班子建设、机关党建工作等方面存在的短板与不足，深入剖析摸清问题根源，形成五方面改进措施。坚持以上率下、以改促进，把整改落实同党纪学习教育结合起来，同开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治贯通起来，融入民政日常工作、融入深化改革、融入全面从严治党、融入领导班子和干部队伍建设，以整改实效体现对党的忠诚。全局上下深刻认识巡察整改工作的重要性，切实将思想和行动统一到市委市政府的决策部署上来，以高度的思想自觉正视问题，以强烈的紧迫感改正问题，做深做实巡察整改“后半篇文章”。

党组书记坚决扛牢巡察整改第一责任人责任，专门听取处室和直属单位以及各支部推进巡察整改工作汇报6次，对巡察整改重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调。坚持亲自抓、负总责，牵头成立局巡察整改工作领导小组，指导制定巡察整改方案，明确整改措施、整改责任和整改期限，实行定期销号，动态跟踪落实。坚持带头领题、带头破难，主动认领巡察反馈问题，带头领办重点难点问题11个。强化责任传导，听取班子成员分管线整改进展2次，督促班子成员切实履行“一岗双责”，对各自分管领域整改事项主动认领领导责任。

截至目前，巡察反馈的4方面29个问题，已完成整改28个、正在整改1个。巡察期间未收到市委巡察组移交的信访件及问题线索。在巡察整改工作中，诫勉谈话2人，警告1人，批评教育1人，谈话提醒7人，责令检查1人；新制定制度23项，修改完善制度9项。

一、关于“贯彻落实党中央、省委和市委决策部署不够深入全面，推动新时代民政事业高质量发展还有差距”问题的整改进展情况

（一）关于“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想不够到位”问题的整改进展情况

1.针对“对习近平总书记重要讲话存在应学未学情况”问题的整改进展情况。

一是补学应学未学内容。坚持将习近平总书记重要讲话内容列入“第一议题”进行学习，结合养老年度重点工作安排研究贯彻落实意见。二是加强系统理论学习。印发《中共台州市民政局党组理论学习中心组2024年学习计划》，全面系统开展学习研讨。三是注重学习成果转化。相继组织召开青年论坛、民政讲坛，开展贯彻落实讨论，切实把理论学习成果转化为推动民政事业高质量发展、服务中心大局的实践成果。

2.针对“学思用结合还有偏差”问题的整改进展情况。

一是提高思想认识。坚持把学习传达习近平总书记的重要讲话及指示批示精神作为议事前的重要学习内容。注重传达学习和贯彻落实相结合，在传达学习习近平总书记重要讲话和指示批示后均研究贯彻落实意见。二是健全议事机制。规范议事程序，会前加强对学习议题的内容梳理和质量把关，涉及重要内容及时学习、重点研究、细化措施、督促落实。

3.针对“运用习近平创新理论破解民政事业发展难题不够有力”问题的整改进展情况。

一是加快公办养老机构建设。2024年全市谋划推进18个公办养老机构项目，已开工建设13个。布局社区嵌入式养老服务网络，让老年人在家门口享受公益普惠和基础便利的养老服务。扎实推进民生实事项目，全市今年新建28个“老省心”综合体。二是推进市社会福利院投运营业。市社会福利院已于2024年4月6日开业试运行。三是加强对已建养老机构投运指导。鼓励养老服务设施与其他公共设施进行整合，提高利用率。今年各地增加新投运养老机构5个。

（二）关于“履行民政部门职能职责存在薄弱环节”问题的整改进展情况

1.针对“社会大救助体系建设组织协调不够有力”问题的整改进展情况。

一是加强工作调度。社会救助工作依托弱有众扶专班统筹调度，已召开“老有康养”“弱有众扶”优享工程工作会商会，调度各地工作进展。二是完善工作机制。以助联体为载体统筹社会慈善资源参与救助服务，全市联动125个部门和115家社会组织开展服务项目563个。三是加强业务培训。组织举办为期5天的全市社会救助服务能力培训班，全市民政系统57人参加培训。四是加强困难群众信息核查。依托省大救助信息系统线上定期核查，积极做好线下“探访关爱”主动发现，今年已累计完成探访关爱10.07万人次、送达幸福清单9.62万人次。五是加强部门间信息动态复核比对。做好残疾人两项补贴资格认定，累计处理预警达2000余次。

2.针对“殡葬服务群众满意度不高”问题的整改进展情况。

一是全市贯通殡葬管理“一件事”应用。殡葬管理“一件事”应用在温岭市上线试运行。完成省综合执法平台、市基层智治平台对接。二是全面落实省级民生实事项目。全面落实群众“身后事”基本服务免费政策，扩大减免范围。三是提升殡仪服务质量水平。指导全市开展公益性公墓限价及经营性公墓价格备案工作。创新探索“白事助理”一对一殡仪服务，在全市殡仪馆推行免费化、全程化、互动化的服务模式，全程一对一协助家属办理相关事项、解决遇到的实际问题。四是坚持殡仪服务社会公益属性导向。严格执行惠民殡葬减免各项政策。五是加强殡葬领域信访投诉防范化解。推动建立公墓建设管理长效机制，解决群众反映强烈的公墓建设运营问题。建立健全殡葬管理服务满意率评价机制。

3.针对“城乡社区治理能力建设有待加强”问题的整改进展情况。

一是加强专职社区工作者队伍建设。出台《深化新时代专职社区工作者队伍建设的实施意见》等一批专职社区工作者队伍建设文件，构建“选育管用爱”全链条制度体系，增强基层治理能力。二是发挥村民代表履职实效。下发《村民代表履职手册“一本通”口袋书》《台州市村民代表工作规则（试行）》并加强宣传引导。三是激发“五社联动”参与治理活力。印发《台州市民政局关于推进“五社联动”提质增效助力现代社区建设的实施意见》，广泛联动多元主体参与社区治理，建设共建共治共享的基层治理共同体。四是深化城乡社区协商民主机制。打造温岭民主恳谈品牌、黄岩“1385”社区议事协商工作法等一系列议事协商亮点经验做法并推广。五是加大社会组织培育扶持力度。市本级对3A及以上等级13家社会组织发放激励补助资金；引导社会组织参加等级评估，全市已新增4A级以上社会组织81家。六是会同市委社工部做好机构改革相关职能划转工作，认真履行三定方案中明确的有关职责。

（三）关于“落实意识形态和安全生产工作责任不够有力”问题的整改进展情况

1.针对“对意识形态工作极端重要性认识还有不足”问题的整改进展情况。

一是强化意识形态工作极端重要性认识。召开局干部职工会议暨2024年党风廉政建设和意识形态工作会议，组织局领导班子、处室和直属单位负责人逐层签订责任书。二是明确意识形态责任分工。由局主要领导主抓，班子成员按照各自分工负责组织、协调、落实条线业务上的意识形态工作。三是加强意识形态专题学习研究。制定出台2024年度市民政局意识形态工作要点及2024年局党组理论学习中心组学习计划，并将意识形态工作纳入中心组学习、干部职工政治理论学习以及履行“一岗双责”述职的重要内容。

2.针对“意识形态领域风险防范不够到位”问题的整改进展情况。

一是加强意识形态教育培训。组织开展全局意识形态和保密管理专题教育培训，增强干部职工的法治意识、保密意识和纪律规矩意识。在全市社会救助能力提升培训班增加了意识形态领域课程内容。二是建立健全应急和防范处置机制。制定民政领域舆情重大风险清单，并纳入局应急响应重点内容。三是加强重点领域舆情风险排查。聚焦养老、殡葬、救助等民政重点领域，常态化开展舆情风险排查，已排查风险点26项。四是加强养老护理人员职业道德教育。重视养老护理人员职业道德教育，防范可能引发舆情的有关问题发生。2024年7月部署各地开展在岗护理员全员培训。举办全市养老护理员职业技能大赛。

3.针对“防范化解安全生产风险措施不够扎实有效”问题的整改进展情况。

一是强化底线思维。组织开展安全生产教育培训和安全演练。制定实施《台州市民政局安全生产工作清单》。开展2024年台州市“民政服务机构安全管理月”活动。全市民政系统组织“畅通生命通道”疏散逃生演练活动109场，组织安全管理业务培训25场。二是开展安全生产检查。部署开展全市民政系统安全生产除患攻坚大排查大整治行动。出台《台州市民政系统安全生产治本攻坚三年行动实施方案（2024-2026年）》，市县联动常态化开展“四不两直”安全生产检查。三是规范安全生产内控管理。督促市殡仪馆健全内部管理制度，建立《台州市殡仪馆岗位职责与操作规范》动态调整机制，已出台《台州市殡仪馆业务岗位安全生产应急处置预案》等文件。

二、关于“落实管党治党主体责任不够到位，推进全面从严治党向纵深发展不够有力”问题的整改进展情况

（一）关于“管党治党责任压力传导不够充分”问题的整改进展情况

1.针对“履行全面从严治党主体责任不够到位”问题的整改进展情况。

一是压实责任链条。2024年2月，召开2024年党风廉政建设和意识形态工作会议，局领导班子、处室和直属单位主要负责同志逐层签订责任书。二是明确工作任务。制定出台《2024年度局党风廉政建设工作要点》等文件，明确年度重点工作目标。结合局领导最新班子分工，调整局党风廉政建设领导小组。三是专题听取汇报。已召开局党组会议专题听取局领导班子成员、处室和直属单位履行“一岗双责”述职汇报2次。

2.针对“对下属单位监管存在较大漏洞”问题的整改进展情况。

一是加强警示教育。注重以案为戒，常态化开展警示教育。组织机关支部党员参观临海廉政教育馆，集中组织观看反腐专题片。组织干部职工参加庭审旁听警示教育。通过召开全局警示教育大会，通报剖析系统内相关案例。二是加强形势分析。召开会议全面总结分析党风廉政和意识形态整体形势。局党组专题听取机关纪检工作汇报。三是加强日常监督。常态化开展党员谈心谈话，发挥机关纪检作用，组织开展作风效能等内部监督检查。

3.针对“清廉社会组织建设成效未能凸显”问题的整改进展情况。

一是建立健全工作协调机制。出台《2024年台州市清廉社会组织建设工作要点》《台州市清廉社会组织建设工作专班成员单位责任分工》。建立清廉社会组织建设工作专班并召开专班工作会议，部署推进2024年清廉社会组织建设工作。二是健全完善工作评价体系。印发《关于进一步优化完善台州市清廉社会组织建设工作评价办法的通知》，选树清廉社会组织范例30家，相关清廉建设经验在省级以上主流媒体发表39篇。

（二）关于“重点岗位关键环节风险防范机制不健全”问题的整改进展情况

1.针对“内控机制不够完善”问题的整改进展情况。

一是修订完善内控制度，办公室牵头制定完善局内控管理制度，围绕重点风险岗位逐项梳理确定流程。开展局本级及下属事业单位2023年度内部审计工作。二是健全完善捐赠物资管理台账。加强对捐赠物资出入库登记管理。

2.针对“福彩公益金项目资金监督存在缺位”问题的整改进展情况。

一是加强公益金管理使用。组织开展内部专项审计工作，将福利彩票公益金资助项目资金使用情况纳入审计范围，开展公益金使用绩效考评。制定全市公益金使用监管文件，督促加快公益金补助项目执行进度。二是督促资金拨付使用到位。督促下拨给台州湾新区的综合体建设补助资金和社工站建设补助资金规范使用。三是对1名相关责任人进行谈话提醒。

3.针对“重大项目工程变更频繁”问题的整改进展情况。

一是加强重大项目前期谋划。今年启动市社会福利院二期项目前期谋划，通过组建工作专班统筹推进项目建设。二是加强设计管理。加快市社会福利院竣工后内部配套提升，完善配套设施，确保功能完备、需求合理、设备耐用。三是加强工作衔接。加快市社会福利院一期项目、市殡仪馆改扩建项目竣工结算办理。四是强化日常监督。加强对民政领域重大工程项目的日常监督，重视过程性把关，确保项目正常推进。对1名相关负责人开展工作提示约谈。

4.针对“以案为鉴、以案促改不到位”问题的整改进展情况。

一是加强警示教育。召开全局警示教育大会，将警示教育内容纳入主题党日活动、干部职工大会、支部学习等重要内容开展。组织党员干部开展参观廉政教育馆、参与庭审旁听等活动，以案例警醒队伍。二是加强日常监督。常态化开展党员谈心谈话，对党员思想动态进行分析并形成报告材料。三是强化内部审计。建立健全对局下属事业单位每年一次的内部审计制度，加强内部监督管理。四是健全内控制度。督促指导市殡仪馆修订完善相关规章制度，通过设立“意见箱”、公开投诉举报电话、征求殡仪服务意见调查、电话回访等方式，主动接受群众监督。

（三）关于“作风建设不够扎实”问题的整改进展情况

1.针对“少数干部办事有些拖拉”问题的整改进展情况。

一是提高干部干事创业积极性。加强干部实绩考核，形成比学赶超浓厚氛围。年度重点工作推进力度较大，如全市助联体规范运行指数已达到97.02。深化县级慈善基地改革创新，丰富慈善资源项目帮扶方式，强化慈善人才培育赋能。二是结合单位实际和工作安排，及时研究调整局领导班子分工并正式发文。三是提高部门运转实效。规范办公室内部管理，健全AB岗管理制度。组织办公室人员参加办文办会等培训，提高业务能力水平。建立周例会制度，调度工作任务，提高工作效率。

2.针对“履职尽责意识不够强”问题的整改进展情况。

一是加强教育培训。积极引导民政干部职工牢固树立为民服务理念，提升履职尽责能力和服务水平。结合市委组织部干部教育培训计划安排，组织开展社会救助领域业务培训班。结合民政论坛，已开展婚姻登记管理业务、保密管理等工作培训3场。二是完善内控管理。牵头制定内控管理制度，规范项目委托、政府采购程序标准，落实工作提醒。三是结合老龄工作职能划转，在机构改革后设置老龄工作和养老服务处，加强人员力量配置。聚焦市委市政府关注的重点工作，围绕“老有康养”和社区嵌入式养老体系建设等主题开展调研并形成阶段性成果。

3.针对“对基层调研指导不够到位”问题的整改进展情况。

一是加强养老服务机构监管指导。力争2024年公办养老机构星级评定率达到60%，现已全面启动新一轮评价工作，全市已有18家养老机构参与评定。二是持续开展大走访大调研。在全局持续开展大走访大调研大服务大解题活动，结合“谋比拼”活动要求，由局领导班子成员各自领衔重点工作课题，推动难点问题、重要试点结项销号。抓实17项重大改革、8项重大政策、32个重大项目、9项重大行动，重点开展公共服务“七优享”工程、社区嵌入式养老服务建设等工作调研。

三、关于“贯彻落实新时代组织路线不够严实，干部队伍建设还存在短板”问题的整改进展情况

（一）关于“领导班子自身建设不够过硬”问题的整改进展情况

1.针对“把方向管大局作用发挥不充分”问题的整改进展情况。

一是全面加强党对民政工作的领导。深入学习贯彻习近平总书记关于民政工作的重要论述和重要指示批示精神，发挥好领导班子把方向、管大局的作用。二是强化领导班子自身建设。结合党纪学习教育、集中整治工作开展，加强领导班子的政治思想和纪律作风建设。推动领导班子进一步重视党建和干部队伍建设，加强干部培养和队伍建设的统筹规划，推进党建和业务深度融合。三是落实认领巡察整改任务。召开巡察整改专题民主生活会，全面对照检查，深刻剖析内在原因，认领整改任务，开展批评与自我批评。四是完善议事决策机制。将习近平总书记对民政工作的重要讲话和重要指示批示精神的贯彻落实贯穿到党组议事决策的全过程。进一步规范党组议事决策程序，所有“三重一大”事项按党组议事规则上会研究。强化议事决策的闭环管理，议事决策前加强对议题的论证把关，议事决策中落实民主集中制原则，议事决策后加强对研究事项的落实监督。五是加强日常沟通协调。健全党政主要领导、领导班子成员间的沟通协调机制，推进谈心谈话常态化全覆盖，进一步增强领导班子的凝聚力和战斗力。

2.针对“党组议事决策不够严谨”问题的整改进展情况。

一是深刻查摆剖析原因。在局党组巡察整改专题民主生活会上，班子成员结合分管工作认领责任，剖析问题的根源，表明认识态度，举一反三抓好整改。二是健全“三重一大”事项决策制度。加强会前酝酿沟通，完善议题申报表，增加财务、法务会前审查意见，加强法律评估。把重大事项法律风险评估和社会稳定风险评估等工作作为重大决策必经程序。开展《台州市居家养老服务条例》贯彻实施意见的决策后评估工作。

3.针对“执行制度规定不够严格”问题的整改进展情况。

一是严格执行党员领导干部民主生活会制度。会上班子成员结合分管工作逐一认领责任并开展批评与自我批评，逐条对照开展深刻剖析，举一反三落实整改。二是严肃执行双重组织生活制度。强化班子成员以普通党员身份参加组织生活会，全体班子成员到所在支部、分管处室和联系单位开展党的二十届三中全会精神宣讲。局党组书记围绕党纪学习教育主题，为全体干部职工讲专题党课。三是深入推进机关作风和效能建设。规范请销假和公务外出、因私外出报告程序，印发《关于进一步规范机关干部外出报告和请销假制度的通知》，在现行请销假文件基础上，建立因私离台外出审批制度。

（二）关于“干部人事工作不够规范”问题的整改进展情况

1.针对“干部队伍建设统筹谋划不够”问题的整改进展情况。

一是加强干部梯次配置。按照本轮机构改革要求，及时调整内部处室设置和职责。结合全局干部队伍年龄结构、知识结构、专业结构等，科学谋划人岗编匹配。严格落实科级干部选拔动议和任用预审制度，选优配强科级领导干部。二是加强优秀年轻干部的培养。将40岁以下年轻干部作为党纪学习教育的重点对象，组织开展庭审旁听、青年干部论坛等活动，推荐2名年轻干部参加民政部专题网络培训班。三是加强干部关爱激励。充分利用职务职级并行政策，用好用足职级职数。

2.针对“干部选拔任用导向有偏差”问题的整改进展情况。

一是严把选任关口和任免程序。今年启动2名行政副科级领导干部选拔任用程序，注重在重大事件、重要关头、关键时刻考察识别干部，多渠道、多层次、多维度进行考察了解。二是树立正确选人用人导向。坚持党管干部原则，加强党组把关作用，注重选人用人质量，提高选拔干部公认度。三是加强经办人员教育提醒。由分管领导对2名相关责任同志进行提醒谈话。

3.针对“干部日常管理不够到位”问题的整改进展情况。

一是严格执行试用期制度。结合干部年度考核工作开展，对近两年新提任科级干部岗位适应能力和履职情况进行重点考核评价。对今年新提拔干部执行试用期制度，明确试用期1年。二是规范干部人事工作制度。对局管干部的人事档案进行全面核查，分批次分类别开展干部人事档案审核认定工作。全面审查并梳理党员档案。

（三）关于“‘实施红色根脉强基工程’不够有力”问题的整改进展情况

1.针对“对基层党组织建设不够重视”问题的整改进展情况。

一是配强党建工作队伍。机关党委专职副书记已配备到位，机关党委现有专职党务工作人员2名。组织党支部书记和党务干部培训，提高基层党组织建设规范化、标准化水平。二是理顺支部组织架构。市福彩中心单独成立党支部，目前局下属单位具备独立支部成立条件的已100%设立。三是重视党员培育发展。市慈善总会办公室加大干部培养力度，配足配强工作人员，鼓励吸纳优秀人才向党组织靠拢，目前正积极推进中。

2.针对“发挥党支部战斗堡垒作用不够充分”问题的整改进展情况。

一是推动党建与业务工作有效融合。组织开展青年论坛、民政讲坛等活动，不断强化党的创新理论成果转化成解决问题的思路、谋划发展的具体举措。二是常态化开展党员服务结对。坚持党建引领、多元参与，积极推进党员参与社区服务，引导党员参加“十员”队伍进小区活动，重点推动小区党员与“一老一小一特殊群体”包联结对，提供助老、助幼、助困服务。

3.针对“落实组织制度不够严格”问题的整改进展情况。

一是强化业务培训。邀请专家对局各党支部书记和党务干部开展党纪业务知识等专题培训，提升基层党组织党建工作水平。二是加强统筹指导。加强对基层支部组织生活的监督检查，在台州红云系统常态化开展“三会一课”等组织生活情况网上巡查，通报检查结果，强化整改落实。三是规范发展程序。坚持党员发展标准，严格执行党员发展程序，认真把关培养、考察、转正、政审、审批等各环节。四是落实档案规范化管理。落实专人开展党员档案审查，对存在档案材料缺失不全的查漏补缺。已对符合补办条件的补办入党志愿书，并做好归档和登记备案。

四、关于“落实巡察整改要求不够到位，整改长效机制建设还有欠缺”问题的整改进展情况

1.针对“2019年五届市委第六巡察组对市民政局党组开展了巡察‘回头看’，本轮巡察发现对上轮巡察反馈问题的整改还存在个别问题存在反复情况”问题的整改进展情况。

一是健全巡察整改长效机制。持续推动问题整改清仓见底，扎实做好巡察整改“后半篇文章”。建立巡察整改工作评估机制，由主要领导领衔推动，科学把握时序，分解阶段性工作任务目标，开展定期评估。局党组主要负责人坚持带头领题、带头破难，主动认领巡察反馈问题，带头领办重点难点问题。二是深刻剖析问题反复原因。召开巡察整改专题民主生活会，针对巡察反馈意见，剖析部分问题反复出现的原因，并提出整改意见，抓好落实。三是落实干部谈话提醒。对涉及分管线领导进行工作谈话，明确下步工作要求。结合机构改革，从提高工作质效层面，对业务处室进行重新调整，相关工作人员已调整到位。四是紧盯重点领域关键环节。加强公益金管理使用，出台《台州市民政局关于进一步明确市级福利彩票公益金监管责任的通知》，结合内部审计工作，开展公益金资助项目绩效评价。市社会救助联席会议已予以清理，后续社会救助工作依托弱有众扶专班统筹调度。

下一步，市民政局党组将深入学习贯彻习近平总书记关于民政工作的重要讲话、重要指示精神和全国民政会议精神，密切结合部门本职工作，继续认真落实好市委巡察要求，以巡察整改实效，全力推动全市民政工作高质量发展。一是强化政治引领抓整改。深学细悟笃行习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”。把坚持党的领导体现在巡察整改工作全过程各方面，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。二是持之以恒用力抓整改。坚持从对党忠诚的高度狠抓整改落实，高质量推进各项后续整改任务。对已经完成整改的事项，适时组织开展“回头看”，持续巩固整改成果。对尚未完成整改的事项，将精准施策，督促整改，力争提早销号完成。对取得阶段性成果需持续推进的事项，抓住主要矛盾，创新思路举措，有计划分阶段有序加以推进。对需要长期坚持整改的事项，注重整改方法，加强跟踪问效，确保整改取得实实在在成效。三是构建长效机制抓整改。注重“当下改”和“长久立”相结合，以巡察整改倒逼改革创新，以改革创新探索建立管根本、利长远、重实效的长效机制。注重既有制度的落实，对巡察整改期间制定出台的系列文件，加大执行力度，严格督促检查。注重长效机制的建立，针对发现的共性问题，注重从体制机制上分析原因、查堵漏洞、补齐短板，切实将解决突出问题与提升治理服务能力结合起来，把整改形成的好经验与解决问题的好做法固化下来，推动形成更多务实管用的制度创新成果。

欢迎广大干部对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系电话：0576-88698272；邮寄地址：台州市椒江区市府大道877号2幢1509室，邮编：318000。